作业一 | Tableau可视化分析 | 超市数据分析

引言 ​ 销售数据分析是对超市销售数据进行分析,从而制定相应的营销策略。 ​ 数据反映了2014-2020年间该超市的销售数据,共三张表,分别是订单表、退货表、销售人员表。其中订单表是此次分析的重点,共包含20个特征,主要反映了订单相关信息、客户信息、产品信息以及销售数据。 ​ 分析场景: 作为超市的运营分析人员, 必须了解数据, 现实中关于零售部门常见的问题:
​ 1. 销售额在增长, 但是利润并没有
​ 2. 提出的问题: 哪一部分导致的问题?
​ 3. 问题出现在哪类产品中?
​ 4. 全国性超市, 是地域性问题?
​ 5. 时间维度上的参考?
​ 本销售分析主要包括区域销售情况分析,全国销售情况分析,产品细分销售分析,客户细分销售分析,销售趋势分析。 数据源 本次数据来源于 Tableau 自带的超市案例 图:数据源-表连接 1. 区域销售分析 ​ 区域销售分析:分析企业的销售区域及各区域表现,检索重点区域、发现潜在市场,提出下阶段区域布局策略。 图1-1 ​ 从图1-1可以得知,华东地区销售额最大,而其中办公用品主要由器具为主,家具主要由书架为主,技术主要由复印机、电话组成, 企业应重点关注华东地区,在华东地区开展更多的销售工作,并针对商品类别,与相应供应商加强合作,确保货源稳定,充足。 图1-2 ​ 利润是企业盈利的第一要素,而分析不同地区的利润来源则可以帮助商家针对不同地区的客户做出策略调整,客户,小型企业,普通消费者这三种类型的需求是不同的,由此,可以根据来源占比调整存货,进货类型。 ​ 由图1-2可以得知,西北地区主要是普通消费者,西北地区的主要销售品应为普通日用品,以满足普通消费者的需求,而西南地区,利润主要来源是公司,应加强与相关公司的联系与合作。 图1-3 ​ 研究销售品类别 在不同地区的销售情况可帮助企业更好地选择进货,安排进货量,从而针对不同地区指定不同的销售策略。 ​ 由图1-3可以得知,在“办公用品”类别中,“华东”,“中南”地区居多,在这两个地区应增加对办公用品类的存货。 图1-4 ​ 针对不同地区不同时间段拟定不同的销售策略有助于在市场需求减少时,及时抛出相应商品,而在即将到来的销售高峰时,保证货源充足,只有存货满足市场供应需求才能最大化盈利。 ​ 由图1-4可以得知,华东地区销量趋势起伏较大,需尤其注意控制进货,存货时间段,而西北地区,销量较为平稳,在10月份附近销量极其少,此时注意控制进货,及时清仓。 2. 全国销售情况分析
    全国销售情况分析:分析近几年的总体销售额、量相比较,从而分析企业的业绩状况并判断企业的业绩变化类型。对全国区域的重点区域的销售状况予以重点分析,解析该区域的发展走势及结构特点,为未来在重点区域的发展提供借鉴。
图2-1 ​ 由图2-1可以得知,上海销售额较高,企业应在此处设立更多的超市,销售手段也可更加多样化,包括但不限于通过网络销售,在附近设货仓,购买更多的广告位。 3. 产品细分销售分析 ​ 产品细分销售分析:分析产品系列和单产品结构分布,检索重点产品发展趋势主要还是挖掘客户在消费行为上的表现。 图3-1 ​ 由图3-1可以得知,随着时间的推移,办公用品中 “收纳具" 占有越来越大,而其中主要由消费者与公司组成,只有极少量小型企业购买办公用品,而大多数情况 家具主要由消费者购买,但在2018年,公司购买书架类家具占据了多数,到了2020年,书架主要由消费者购买。电话在2018年及之前,主要是公司及小型企业购买,而在2019年后,主要由消费者购买,企业应加强对普通消费者的重视,设计出更符合普通消费者审美及实用性的电话。 图3-2 ​ 销售额与利润是企业所要考虑的第一要素,研究他们在不同类别以及子类别上的表现,可帮助企业指定进货策略。 ​ 由图3-2可以得知,家具—桌子、办公用品—美术的利润为负数,应适当减少其商品的供应。 图3-3 ​ 从图3-3中可以得知,办公用品—美术的销售额和利润都一直很低没什么变化,家具—桌子的销量随时间增加然而利润却显著降低,可能是销售价格太低,甚至低于成本价导致的利润为负数。因此我们还需要分析折扣对利润和销售额的影响。 4. 客户细分销售分析 ​ 客户细分销售分析:通过客户细分的角度看不同产品。 图4-1 ​ 由图4-1可以得知,普通消费者在办公用品上主要购买器具,而在家具类别中,主要是书架其次是椅子,企业应对这些货品引起重视,注意货源对掌控,确保供应充足稳定,加强与相关企业的合作。 5. 销售趋势分析 ​ 销售趋势分析:通过整体的销售额趋势我们可以很方便看到整年的销售情况变化。 图5-1 ​ 由图5-1可以得知,在11月时,销售额达到最大,猜测可能是电商节日双十一,而全年4月时销售额达到最低,在4月前应注意适度清理货仓,不要留有太多存货,而在11月前,应注意存货,保证货源充足,供应链稳定,与相关厂家保持密切联系,保证商品质量不因此而降低,可适当发送奖金激励员工表现。 图5-2 ​ 不同类别的商品往往在不同时间段的销售情况也不同,了解商品在一年内的销售趋势可帮助企业判断应当在何时进货、存货,更好地控制盈亏。 ​ 由图5-2可以得知,在7月时,无论是办公用品、家具还是技术类商品,订单都较少,而在上一个月6月订单数却较大,商家应在5月适当进货,“办公用品”、“家具”、“技术”类商品分别控制在800、300、100左右的存货量,而在11月,订单数激增,尤其是办公用品类,应保证货源充足,加强与供应商的联系,保证供应渠道。 结论与建议
    个别地区出现了严重的亏损。 经营状况不佳的地区在美术、装订机、椅子、电话等的折扣率明显大于其他产品的折扣率,在今后的经营中应该注意调整折扣的大小。 个别地区在某种商品的下单与发货时间差距较长,今后要注意合理安排下单后的发货时间。 销售额变化具有季节性,应合理安排供应时机。 不同客户对于不同类商品需求量不同,同时也具有季节性。
Q&A 补充 参考 感谢帮助! Tableau学习-超市示例操作 - 简书 Tableau可视化分析实战:超市分析报告之销售分析案例 · 语雀 Tableau 面试问题及答案_w3cschool 一天入门Tableau--你也可以 - 知乎 某超市运营情况分析(基于tableau)_hoye的博客-CSDN博客